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Garantía y retorno

Gracias por su interés en los productos y servicios de AlfredCamera.

Como en cualquier experiencia de compras, hay una garantía de devolución del dinero de 14 días y demandas de garantía limitadas aplicadas a los bienes físicos de AlfredCamera. y sólo para bienes físicos, comprados a AlfredCamera.

Garantía de devolución del dinero de 14 días para cualquier razón

Los productos no dañados pueden ser devueltos por un reembolso completo por cualquier motivo dentro de los 14 días siguientes a la entrega. Una vez que el objeto devuelto vuelva al almacén de Alfred para su inspección, comenzará el proceso de devolución. Devolveremos el dinero al método de pago utilizado por el comprador.

Por favor sepa que:
  1. La devolución debe incluir todos los accesorios y el empaque original
  2. El objeto devuelto no tiene daño causado por abuso físico, accidente, desastre natural, o uso que es diferente de los consejos e instrucciones de Alfred
  3. Para reclamaciones de garantía de no calidad, el comprador es responsable de los costos de envío
  4. por reclamaciones de garantía no de calidad, Alfred reembolsa el coste del producto mismo
  5. Devoluciones pueden ser rechazadas si el producto no cumple con los requisitos anteriores

Reclamaciones de garantía limitada por problemas relacionados con la calidad

Esta garantía limitada cubre defectos de materiales y mano de obra en sus productos AlfredCamera durante un año a partir de la fecha de recepción del producto. Alfred reemplazará cualquier producto o componente defectuoso o aceptará la devolución del producto y emitirá un reembolso al comprador original. El reembolso solo se puede enviar al método de pago original utilizado para realizar la compra inicial. Lo siguiente NO está cubierto por la Garantía limitada:
  1. Reclamaciones enviadas más allá del período original de garantía limitada de un año
  2. Después de los 14 días iniciales después de la compra, cualquier problema que NO esté relacionado con la calidad
  3. Problemas resultantes por causas externas como accidentes o mal uso (incluidos, entre otros: caídas, temperaturas extremas, agua, funcionamiento inadecuado de dispositivos)
  4. Problemas que resultan de un uso que no se ajusta a las instrucciones del producto
  5. Productos enviados sin prueba de compra válida (por ejemplo, número de pedido, factura de venta o recibo de compra con fecha)
  6. Productos perdidos o robados

Tarifa de envío de devolución

Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Por favor contáctenos a través del canal en la aplicación "Reportar un problema" si tiene alguna pregunta o inquietud.

Producto Dañado recibido

En el caso improbable de que un producto llegue dañado, el cliente debe ponerse en contacto con Alfred Support dentro de las 48 horas posteriores a la recepción. Debe incluir fotos del problema y el número de seguimiento en su paquete.