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Garantie & Rückgabe

Vielen Dank für Ihr Interesse an den Produkten und Dienstleistungen von AlfredCamera.

Wie bei jeder Einkaufserfahrung gibt es eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie und begrenzte Gewährleistungsansprüche auf AlfredCameras physische Waren. und nur für physische Waren, bei AlfredCamera.

14-Tage Geld-zurück-Garantie für einen beliebigen Grund

Unbeschädigte Produkte können aus jedem Grund innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung gegen eine vollständige Rückerstattung zurückgegeben werden. Sobald der zurückgegebene Artikel zur Überprüfung in Alfreds Lager zurückkommt, beginnt der Rückerstattungsprozess. Wir werden das Geld an die Zahlungsmethode des Käufers zurückerstatten.

Bitte beachten Sie:
  1. Die Rücksendung muss alle Zubehörteile und Originalverpackungen
  2. enthalten. Der zurückgesandte Artikel hat keinen Schaden durch physischen Missbrauch Unfälle, Naturkatastrophen oder Verwendung, die sich von Alfreds Ratschlägen und Anweisungen
  3. unterscheiden. Für nicht qualitätsbezogene Gewährleistungsansprüche der Käufer ist verantwortlich für die Versandkosten
  4. für nicht qualitätsbezogene Gewährleistungsansprüche, Alfred erstattet die Kosten des Produkts selbst
  5. Rücksendungen können abgelehnt werden, wenn das Produkt nicht den obengenannten Anforderungen
entspricht

Begrenzte Gewährleistungsansprüche für qualitätsbezogene Probleme

Diese beschränkte Garantie schließt Material- und Verarbeitungsmängel Ihrer AlfredCamera Produkte für ein Jahr ab dem Zeitpunkt Ihrer Produktübergabe ab. Alfred wird entweder ein fehlerhaftes Produkt oder eine fehlerhafte Komponente ersetzen oder die Rücksendung des Produkts akzeptieren und dem ursprünglichen Käufer eine Rückerstattung ausstellen. Die Rückerstattung kann nur an die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgeschickt werden, die für den Erstkauf verwendet wurde. Die folgenden sind NICHT abgedeckt durch die begrenzte Garantie:
  1. Forderungen, die über die ursprüngliche einjährige Garantiezeit hinaus eingereicht wurden
  3. Nach den ersten 14 Tagen nach dem Kauf jedes Problem, das NICHT qualitätsbezogen ist
  4. Probleme, die auf externe Ursachen wie Unfälle oder Missbrauch zurückzuführen sind (einschließlich, aber nicht beschränkt auf: fällt, extreme Temperaturen, Wasser,)
  5. Probleme, die sich aus der Nutzung ergeben, die nicht im Einklang mit den Produktanweisungen
  6. Produkte ohne gültigen Kaufnachweis eingereicht werden (e.. Bestellnummer, Verkaufsrechnung oder Beleg für verkauften Verkauf)
  7. Produkte, die verloren oder gestohlen wurden

Versandkosten zurücksenden

Sie tragen die Verantwortung für die Bezahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung. Bitte kontaktieren Sie uns über den In-App Kanal „Problem melden“, falls Sie weitere Fragen oder Bedenken haben.

Erhaltenes beschädigtes Produkt

Im unwahrscheinlichen Fall, dass ein Produkt beschädigt wurde, muss sich der Kunde innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt an den Alfred Support wenden. Sie müssen Fotos des Problems und der Tracking-Nummer in Ihrem Paket angeben.