Alfred ha dejado de guardar los videos

Hola,
Tengo el siguiente problema, la cámara funciona bien y puedo ver la imagen desde el visor en vivo, pero después de unos días de uso, han dejado de quedar guardados los videos en la memoria de Alfred.
Qué tengo que hacer?
Saludos y gracias,
Adrián


Build your FREE home security system by downloading Alfred:

Hi @adrian.goldfrid,

Thank you for reaching out to Alfred!

Your videos are kept on Alfred’s cloud for 7 days before they are automatically deleted, or until they are manually deleted before the 7 days are up. Please save/download your videos by following the instructions here in the future:

Hope it helps!

Hola Luke,
Me parece que no me entendiste, los videos dejaron de guardarse sin motivo ayer a las 9.23 AM, pero la cámara funcionaba correctamente porque podía monitorear en vivo la imagen. Luego, por la noche, finalmente apagué el viewer.
Quería saber si han quedado guardados en algún otro lado, ya que no los veo en mi nube.
Saludos y gracias!
Adrián

Hi @adrian.goldfrid,

Thanks for reaching back!

There are two possible reasons that could cause this:

  1. Your connection is not very stable.

What Alfred does when an Event is generated is uploading a snapshot first. In a few seconds, the video should follow. If the Internet is cut off before the video can be uploaded however, only the snapshot will be available.

  1. Your Camera Phone is running out of internal storage space.

Please free up some space to see if that fixes the problem.

Keep us posted!